所謂三分投、七分管，水上樂園從最初的項目概念形成到施工建設(shè)、建設(shè)落地、運(yùn)營順利，科學(xué)的運(yùn)營管理工作是必不可少的。

    本文以落地高效運(yùn)營為導(dǎo)向，總結(jié)水樂園前期建設(shè)運(yùn)營的重要事項：

    制定運(yùn)營目標(biāo)，設(shè)定崗位職能；檢查每個員工的工作量；雇傭臨時幫手、承包商、顧問；為員工劃分責(zé)任。

    熟悉可行性研究報告，與員工和公司團(tuán)隊分享財務(wù)目標(biāo)；制定折扣和營銷策略；建立分類票制系統(tǒng)和營銷活動；制定行為準(zhǔn)則、營業(yè)時間、退票等票務(wù)系統(tǒng)。

    建立會計規(guī)章制度、必要檔案和文件，規(guī)劃收銀區(qū)域。

    制定可行的營銷計劃，計劃時間線、主題、名稱、口號、主題音樂等；以及準(zhǔn)備社交媒體營銷。

    設(shè)定目標(biāo)、時間線、長期規(guī)劃；設(shè)定任務(wù)說明、當(dāng)前和短期目標(biāo)，與董事會和管理層保持溝通，形成商業(yè)規(guī)劃。

    啟動注冊、建造流程，越早越好。首先，必須確定首一年的游樂亮點。不要認(rèn)為建成后就一定有人來。要注意簡約方便，把主要精力放在建設(shè)新設(shè)施上。

     與應(yīng)急小組共同制定規(guī)范制度，規(guī)范制度必須由主管部門審查；并建立緊急電話列表，與為緊急情況、事故制定媒體應(yīng)對計劃；主管部門共同審查計劃，做好演習(xí)準(zhǔn)備。

    員工手冊包括任務(wù)說明、運(yùn)營規(guī)則、組織框架、職務(wù)說明、員工基本流程、員工政策、交流流程、救生員日常任務(wù)行為規(guī)范、審查制度、設(shè)備設(shè)施、游客相關(guān)政策、游客相關(guān)規(guī)定流程、法律法規(guī)等內(nèi)容。員工手冊必須成為所有行為規(guī)范，讓員工簽字確認(rèn)并同意，手冊必須公開記錄，不保留秘密，也必須讓律師檢查員工手冊。

    包括選擇安全系統(tǒng)，對設(shè)計進(jìn)行審查；建立救生員輪換制度；選擇救生員教練和訓(xùn)練場所，安排訓(xùn)練。

    需要解決以下問題：是否需要泳池服務(wù)商？誰將提供餐飲服務(wù)？是否有給排水維修服務(wù)？是否將景觀建筑外包？誰將經(jīng)營特許區(qū)域？是否已有安保協(xié)議？

    制定企業(yè)贊助計劃，委托律師審查計劃；建立規(guī)范制度，準(zhǔn)備宣傳廣告、預(yù)算和表格、傳單等物資，然后開始營銷活動。

    要符合法律法規(guī)，為大量客流做好準(zhǔn)備，注意安全為主，也要準(zhǔn)備媒體宣傳。

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